Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn tại 123rih

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, quyền riêng tư và điều khoản dịch vụ tại 123rih.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuy định sử dụngQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
123rih Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn tại 123rih
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện yêu cầu pháp lý về dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian làm việc.

Chat trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ chat trong tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các thắc mắc về điều khoản và quyền lợi tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân hoặc điều khoản đến địa chỉ email hỗ trợ — phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp trong ứng dụng tập hợp câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền riêng tư và quy trình xác minh tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch tại 123rih — từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về Viettel Money. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký, và lịch sử giao dịch được mã hoá theo tiêu chuẩn SSL. Dưới đây là bốn khía cạnh bảo mật chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các lệnh nạp qua ZaloPay và MoMo — được mã hoá SSL trên toàn bộ đường truyền.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại liên kết với tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc — không dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.

Thắc mắc thường gặp về pháp lý và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng hay hỏi nhất khi tìm hiểu về quyền lợi pháp lý, bảo mật dữ liệu và quy trình tài khoản tại 123rih.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn nên tự xác nhận tính hợp pháp theo luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Dữ liệu cá nhân được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu qua kênh hỗ trợ — trừ phần bắt buộc theo quy định pháp lý.

Liên hệ qua chat trực tiếp trong tài khoản hoặc gửi email hỗ trợ. Nêu rõ yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá — đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian làm việc.

Điều khoản được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo ngay trong tài khoản của bạn.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hoá SSL. Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu xác nhận OTP, giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.

Có. Gửi nội dung khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ hoặc chat trong tài khoản. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại hiện hành.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.