Tham khảo

Những gì bạn cần biết trước khi dùng 123rih

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt qua live chatTruy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phươngCập nhật điều khoản sẽ được thông báo trước
123rih Những gì bạn cần biết trước khi dùng 123rih
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Thông tin của bạn không được lưu trữ trên thiết bị nếu bạn dùng chế độ duyệt ẩn danh.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được giữ trong thời hạn quy định rồi xóa khỏi hệ thống.

Xác minh ví điện tử

Lần đầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần xác minh ví khớp với tên tài khoản đăng ký. Bước này thực hiện một lần duy nhất.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần giải thích điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu có điểm nào trong điều khoản chưa rõ, hoặc bạn muốn khiếu nại về quyết định liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trong trang, gửi email hoặc nhắn qua Telegram — tùy kênh nào tiện nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, chính sách rút tiền hoặc yêu cầu đóng tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Nhắn tin trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của 123rih để hỏi nhanh về quyền lợi tài khoản hoặc quy trình xác minh ví điện tử.

Giải đáp về điều khoản tại 123rih

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn cần tự xác nhận điều kiện sử dụng hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống trước khi mở tài khoản.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và xác nhận lại với bạn khi hoàn tất.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, cung cấp thông tin sai khi xác minh, hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch qua ví điện tử.

Có. Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt với đầy đủ thông tin giao dịch hoặc lý do. Đội xử lý sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Lần đầu rút tiền, bạn cần xác nhận ví điện tử khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Sau khi xác minh thành công một lần, các lần rút tiếp theo không cần lặp lại bước này.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.